بهتر است با این موضوع شروع کنیم که پشتیبانی وبسایت چیست و سپس به این بپردازیم که چه خدماتی در طی پشتیبانی و به روز رسانی سایت، در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت. همانطور که پس از خرید یک کالای دیجیتال، برای رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری به فروشنده مجددا مراجعه میکنید، برای رفع مشکلات و به روزرسانی سایت باید به شرکت طراح سایت رجوع کنید. این فرایند، پشتبانی سایت نام دارد.
چرا به پشتیبانی سایت نیاز داریم؟
یکی از با ارزش ترین کارها بعد از سفارش طراحی سایت، پشتیبانی و به روزرسانی آن است. زیرا در طی این فرایند، مشکلات سایت برطرف میشود و به امکانات آن اضافه میگردد. در ادامه به شرح دلایل ضروری، برای پشتیبانی سایت میپردازیم.
فن آوری تاریخ انقضا دارد
شاید با خرید یک ماشین، خیالتان راحت باشد که تا سال بعد جدیدترین ماشین را سوار میشوید. ولی داستان تکنولوژی بسیار متفاوت است؛ به عنوان مثال بعد از خرید گوشی آیفون هر چند وقت یکبار مجبور خواهید شد که برنامههای جدیدی برای آپدیت شدن روی آن نصب کنید.
هرچند که امکانات یک وب سایت به زودی منقضی نمیشود، اما تقریبا هر سال الگوریتمهای گوگل آپدیت میشوند. از طرفی رابط کاربری یک سایت باید به مرور ارتقا یابد و تکنیکهای جدید برای تجربهی کاربری استفاده شود.
زمان کافی ندارید
همهی ما هر روز یک چک لیست طولانی از کارهای انجام نشده داریم، که امید داریم در طول روز آنها را انجام دهیم. واقعیت این است که هیچ وقت موفق به انجام تمام این کارها نخواهیم شد. تصور کنید که چند روز است، میخواهید دامنه سایتتان را تمدید کنید، اما وقت کافی ندارید. اگر یک پشتیبان سایت در دسترس باشد، در اسرع وقت این بار را از دوش شما بر خواهد داشت.
وب سایت هک شود
یکی از خطرناکترین اتفاقاتی که میتواند برای یک سایت رخ دهد، هک شدن سایت است. وقتی یک سایت هک میشود، دو وضعیت اتفاق میافتد. بخش زیادی از اطلاعات شرکت شما از دست میرود یا بخشهایی از سایت از کار میافتند.
وقتی یک تیم پشتیبانی حرفهای داشته باشید، خیالتان راحت خواهد بود. زیرا پشتیبانان سایت با انجام قویترین و به روز ترین آپدیتهای امنیتی، از سایت شما محافظت خواهند کرد.
نیاز مشتریان تغییر کند
همه میدانیم که به مرور زمان تعداد مشتریان یک شرکت و نیازهای آنها تغییر خواهند کرد. به عنوان مثال، ممکن است در ابتدا شما کسب و کارتان را با فروش تعداد محدودی از کالاها شروع کرده باشید،
اما به مرور زمان مشتریان، کالاهایی با امکانات سفارشی را درخواست دهند. همچنین ممکن است در طی زمان مشتریان به سیستم خبررسانی ایمیل نیاز داشته باشند و سپس انتظاراتی را از شما داشته باشند که در ابتدای شروع کسب و کار به آن فکر نکرده باشید.
پشتیبانی سایت وردپرس
وقتی که طراحی یک سایت فروشگاهی یا شرکتی را با ابزار وردپرس انجام میدهید، دو موضوع را باید در نظر بگیرید؛ اینکه چگونه از آن محافظت کنید و سپس چه بخشهایی از آن را به مرور زمان تغییر دهید.
در این بخش به شما میگوییم که چه خدماتی بعد از راهاندازی سایت با وردپرس وجود دارد، که باید به آنها توجه ویژه داشته باشید. اگر وبسایتی دارید که با این ابزار نوشته شده است، برای پشتیبانی میتوانید با ویکی دمی تماس بگیرید تا مشکلات آن در اسرع وقت برطرف شود.
بررسی تنظیمات وردپرس
در این مرحله، تنظیمات وردپرس انجام شده روی سایت شما به دقت بررسی میشود. این تنظیمات ممکن است، به افزونههای نصب شده روی سایت شما مرتبط باشد. همچنین سیستم بک آپ گیری سایت شما چک نیز میشود. زیرا داشتن یک نسخهی پشتیبان از سایت بسیار ضروری است.
افزایش سرعت سایت
عوامل بسیاری بر سرعت سایت تاثیرگذار هستند. مدت زمان لود شدن سایت، حجم عکسها دو عامل مهمی هستند که سرعت سایت را تحت تاثیر قرار میدهند. در این مرحله تمام بخشهای سایت بررسی و مشکلات مربوط به سرعت سایت رفع خواهند شد.
بررسی امنیت سایت
یک دغدغهی همیشگی صاحبان سایتهای وردپرسی، رفع مشکلات امنیتی سایت است. سایتهای وردپرسی همانند دیگرسایتها، از گزند بدافزارها و هکرها در امان نیستند. یکی از وظایف پشتیبان سایت، بررسی حفرههای امنیتی و رفع آنها است.